Цитата Ketrinirk () Прошу помощи - Делаю НМЦК, а индексы на декабрь 21, январь и февраль не выходят Подскажите, пожалуйста, почему не выходят.
у них на сайте написано, когда они выйдут.
в прошлом году это было в феврале.
Благодарю за ответ. Подскажите, пожалуйста, а какие мне поставить индексы тогда?
Дата: Среда, 02.02.2022, 15:06 | Сообщение #
Генерал-майор
Уфа
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Уфа
Сообщений: 409
Репутация:
Статус: Offline
А может первая проблемма не в Гранде, а в "левом" MS? Я частенько с этим сталкиваюсь... Именно с файлами из не лицензионки... Напр-р, Лихтрум у меня очень часто не открывает фотки из инета в пдф
Дата: Среда, 02.02.2022, 17:01 | Сообщение #
Генералиссимус
Награды:
Группа: Проверенные
Сообщений: 2354
Репутация:
Статус: Offline
ЦитатаSmetniy ()
Я состою в сметных чатах вконтакте, в том числе в чате на 100 с лишним человек, там тоже люди жалуются на разнообразные косяки с новой версией (вернее релизом) и агитируют других не обновляться , например, вот человек скрин скинул такой что у него кнопки не отображаются в новом релизе ))Хотя лично у меня на этот раз всё работает без проблем (обычно бывает наоборот )))
конкретно в этом случае проблема заключается в масштабе экрана = 125%. а если еще точнее, то любой масштаб отличный от 100% ломает иконки на кнопках в доп.информации. и это весьма глобальная проблема, которая решена уже процентов на 80. это же касается и в том числе 4к мониторов.
в текущей версии программы уже частично решены проблемы увеличенных масштабов экранов, например, в параметрах сметы все выводится нормально. полностью же поддержка с любого масштаба экрана, отличного от 100% запланирована на середину весну, в том числе будет полная поддержка 4к мониторов.
Подскажите, пожалуйста, а какие мне поставить индексы тогда?
все зависит от того, в каких ценах у вас составлен ССР. если в ценах 4кв 2021 года, то индексы фактической инфляции вам уже не нужны, а нужен уже индекс прогнозной инфляции, которые есть. если в ССР в более ранних ценах сделан, то, как вариант, можно вычислить индекс фактической инфляции из индекса прогнозной инфляции, взяв сначала от него корень 12й степени и потом возвести в нужную степень.
ЗЫ: данный вопрос несколько выходит за рамки данной темы, поскольку он не связан напрямую с гранд-сметой. задайте этот вопрос в профильной теме.
Дата: Четверг, 03.02.2022, 04:28 | Сообщение #
Лейтенант
Награды:
Группа: Проверенные
Сообщений: 43
Репутация:
Статус: Offline
Цитатаmtsn ()
все зависит от того, в каких ценах у вас составлен ССР. если в ценах 4кв 2021 года, то индексы фактической инфляции вам уже не нужны, а нужен уже индекс прогнозной инфляции, которые есть. если в ССР в более ранних ценах сделан, то, как вариант, можно вычислить индекс фактической инфляции из индекса прогнозной инфляции, взяв сначала от него корень 12й степени и потом возвести в нужную степень.ЗЫ: данный вопрос несколько выходит за рамки данной темы, поскольку он не связан напрямую с гранд-сметой. задайте этот вопрос в профильной теме.
Благодарю
Дата: Четверг, 03.02.2022, 08:25 | Сообщение #
Генералиссимус
Ростов-на-Дону
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1495
Репутация:
Статус: Offline
Цитатаmax_ ()
Каке бы так попроще ообъяснить. Наша программа, как, впрочем, и все остальные программы ничего не "соображает". Процессор ПК тупо выполняет некий код. Задач и процессов на любом современном ПК выполняется великое множество, а процессор - он один, пусть и многоядерный. Ресурсы процессора, т.е. время которое процессор уделяет той или иной задаче контролируются операционной системой, а НЕ приложением.
Каке бы так попроще оответить. Если взять время беспрерывного использования ПО, то: - со старта программа работает адекватно; - спустя некоторое время (в зависимости от интенсивности работы) ПО зависает и начинает творить чудеса; - после перезагрузки ПО оно опять работает нормально некоторое время (минимум - 5 минут после перезапуска) и дальше цикл повторяется. Такие проблемы на релизах до версии 2021.2 на моей памяти отсутствовали.
Цитатаmax_ ()
Если программа долго думает, то процессор просто напросто уделяет мало внимания программе. Причин может быть много, они никак не связаны с нашей программой. *** И потом, Вы, надеюсь, понимаете разницу между минимальными системными требованиями и рекомендованными? Минимальные требования обеспечивают возможность запуска и работы программы, но не могут гарантировать быструю и комфортную работу. А иначе зачем нужны быстрые процы, много памяти, SSD и все такое? Все бы ставили сервера на "минималках" и пугали тот же MS судами, мол медленно.
Все это хорошо понятно и не вызывает вопросов) Печалька в том, что и на слабеньком домашнем компе со стареньким АМД 5 1600х, SSD EVO, 32 ГБ ОЗУ, лицензионным MS и отсутствием всякой тормозящей мурни (вроде чуть больше требований к ПК, заявленным как минимальным) происходит ровно все то же самое. max_, вопрос не в позиции "да будет срач", "да подайте в суд и будете нам кучу денях должны". Вопрос в простом отношении разработчика к пользователям. Между вариантами для сложных случаев, не решаемых нативно, "выдать стандартный алгоритм саппорта по типу сделайте 1), 2), 3), направьте тем-то и получите ответ тех.поддержки" и "выслушать нотацию о том, что это Вы сами накосяпорили, и ПО у Вас не то, и админ криворукий, и компы слабые" я, как и многие другие пользователи, откровенно выбрала бы первый вариант.
Дата: Четверг, 03.02.2022, 08:38 | Сообщение #
Сметчик
Оренбург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Оренбург
Сообщений: 20520
Репутация:
Статус: Offline
Людочка, с Грандом у меня такого нет, а вот с Акробатом периодически происходит. когда пдф-файлы конвертированы из Автокада. Приходится все закрывать и перезагружать комп. после этого начинает нормально работать. после открытия следующего пдф-файла с такой же историей все повторяется. и именно на файлах из Автокада. обычные пдф с текстом так себя не ведут. причину вижу в том, что эти пдф начинают искать на компе Автокад, чтобы оттуда что-то себе подгрузить. шрифты или еще что-то.
Дата: Четверг, 03.02.2022, 11:53 | Сообщение #
Инженер-сметчик
Симферополь
Награды:
Группа: Модераторы
Город: Симферополь
Сообщений: 7568
Репутация:
Статус: Offline
Людочка, посмотрите в диспетчере задач, что забивает ресурсы компа (ЦП, память, диск, сеть, GPU). И от этого и исходите, что не так. Если компу не хватает ОЗУ, добавьте оперативки, она не дорогая...
Дата: Четверг, 03.02.2022, 12:59 | Сообщение #
Генералиссимус
Новосибирск
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Новосибирск
Сообщений: 2146
Репутация:
Статус: Offline
ЦитатаЛюдочка ()
- спустя некоторое время (в зависимости от интенсивности работы) ПО зависает и начинает творить чудеса;- после перезагрузки ПО оно опять работает нормально некоторое время (минимум - 5 минут после перезапуска) и дальше цикл повторяется.
у меня было такое, не помню с какой версией. Тут тоже писал про это , ТП в своём стиле говорили что если антивируса нет то вирусы виноваты, а если антивирус есть то виноват антивирус , с нас взятки гладки )) Потом выяснил что у меня папка по пути C:\Users\Алексей\AppData\Roaming\Grand\GrandSmeta\Client\Autosave забивалась мусором. Стал её периодически чистить - стало всё хорошо . Потом она и сама перестала забиваться мусором, уже давно она у меня пустая. Проверьте как там у вас дела с нею.
Вопрос в простом отношении разработчика к пользователям. Между вариантами для сложных случаев, не решаемых нативно, "выдать стандартный алгоритм саппорта по типу сделайте 1), 2), 3),
Так ведь Вам и написали:
"необходимо добиться корректной работы операционной системы, установленной на вашем компьютере. наймите в конце концов нормального сисадмина, в крайнем случае воспользуйтесь аутсорсом".
Это именно то, что Вам и надо проделать. И прежде, чем судить об отношении разработчика к пользователям, почему бы не подумать об отношении пользователей к разработчикам. Складывается впечатление, что мы должны на цырлах перед вами ходить. Настраивать ОС, разбираться со всяким левым ПО, чудесатыми антивирусами, устанавливать драйвера видеокарт, принтеров, выяснять почему MS Office установлен криво и так далее и тому подобное. И все это забесплатно, да. Ну ну.
Дата: Пятница, 04.02.2022, 06:23 | Сообщение #
Ценовой инженер
СПб-ЛО
Награды:
Группа: Проверенные
Город: СПб-ЛО
Сообщений: 14460
Репутация:
Статус: Offline
Цитатаmax_ ()
необходимо добиться корректной работы операционной системы
м.б.))) большинство здесь просто пользователи ПО
это получается, если разработчики модернизировали движок ГС, то пользователь должен звать админа.. проблемы не было до посл. обновления. ГС на 3 машинах с разными сборками ОС, в тч и левыми Повод задуматься.. У каждого пользователя свои методы работы. Кто-то работает с двумя-тремя открытыми документами ,кто-то крутит 5-6 смет по 1000 поз.. Пока выявили: "Засыпание " ГС происходит на большом открытом массиве. ... Решается перезагрузкой ГС. Правда последние изменения в ЛС иногда пропадают. Тоже есть выход: перед перезагрузкой прощелкиваем на сохранение все открытые.. Временный выход: выдать нервным по упаковке Новопассита..
Дата: Пятница, 04.02.2022, 07:59 | Сообщение #
Генералиссимус
Ростов-на-Дону
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1495
Репутация:
Статус: Offline
max_, если у Вас сложилось впечатление о том, что Вас пытаются заставить "ходить на цырлах", Вы, как минимум, ошибаетесь. И по поводу "забесплатно", кстати, тоже - если поднимать текст договора, то и консультирование, и техническая поддержка в нем прописаны. На этом предложила бы завершить обсуждение того, кто, кому и что должен. Есть желание продолжить - предлагаю формат личных сообщений
Цитатаvladnik ()
Пока выявили: "Засыпание " ГС происходит на большом открытом массиве. ... Решается перезагрузкой ГС. Правда последние изменения в ЛС иногда пропадают.
Если открыть окно ПО, не открывать никакие сметы и, к примеру, через часик смету открыть - будет примерно то же самое. Да и по поводу "больших массивов" - ну это точно не смета весом 28 кБ)))
Цитатаvladnik ()
Временный выход: выдать нервным по упаковке Новопассита..
Новопассит... По бутылочке коньяка и лимончику / Мартини
Дата: Пятница, 04.02.2022, 09:30 | Сообщение #
Генералиссимус
Новосибирск
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Новосибирск
Сообщений: 2146
Репутация:
Статус: Offline
Людочка, а если б разработчики гранд-сметы выпускали бы не просто программу, а целиком укомплектованные компьютеры "гранд-смета" где была бы операционная система "гранд-смета", процессор "гранд-смета", офис "гранд-смета" и т.д. не было бы там возможности что-то левое установить бы на этот компьютер тогда б они несли бы ответственность целиком за работу всего компьютера . Но , в этом случае всё равно нашлись бы пользователи у которых плохо работает электропроводка, компьютер бы из-за скачков напряжения или его недостаточности постоянно бы выключался, глючил и т.д. ТП справедливо бы писали "разбирайтесь со своим электричеством, вызывайте электрика, это всё не наше дело".
Дата: Пятница, 04.02.2022, 09:39 | Сообщение #
Инженер-сметчик
Симферополь
Награды:
Группа: Модераторы
Город: Симферополь
Сообщений: 7568
Репутация:
Статус: Offline
Smetniy, т.е., перед тем как обратиться в техподдержку Гранд-Сметы, нужно предварительно получить экспертное заключение, что проблема именно в Гранд-Смете, а не в других компонентах компьютера? )
Дата: Пятница, 04.02.2022, 09:46 | Сообщение #
Генералиссимус
Новосибирск
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Новосибирск
Сообщений: 2146
Репутация:
Статус: Offline
slavalit, т.е. когда ТП отвечает что проблема в операционной системе - это вполне возможно так оно и есть и не обязательно означает что от пользователя просто хотят отмахнуться . Я свой старый ноут 10-летней давности еле дышащий жене отдал , себе купил самый лучший что нашёл в магазине за 100К. Разницу ощущаю существенную в том числе и в работе с гранд-сметой .
Согласно п. 4.5 запрещено размещение материалов попадающих под действие Статьи 1259 и Статьи 1270 ГК РФ, на которые распространяются авторские права правообладателя, без согласования с ним. В случае обнаружения материалов нарушающих права правообладателя просим сообщить через форму обратной связи.
