Здравствуйте!!! У нас программа ГРАНД-СМЕТА на флешке. Сегодня пытаюсь открыть ее, а компьютер ее не открывает, хотя она горит и красным и желтым! Что делать?
Дата: Четверг, 28.03.2013, 10:37 | Сообщение #
Генерал-майор
Москва
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Москва
Сообщений: 456
Репутация:
Статус: Offline
Обратится в Гранд)))
Дата: Четверг, 28.03.2013, 10:38 | Сообщение #
Генерал-майор
Санкт-Петербург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 330
Репутация:
Статус: Offline
здравствуйте! а компьютер флэшку как съемный диск определяет? можно попробовать воткнуть в другой usb-порт, переустановить драйвер, проверить на другом компьютере, чтобы понять, в чем источник проблемы. если все это не поможет - тогда по месту приобретения программы обращайтесь для замены ключа. если физических повреждений на нем нет, Вам его должны заменить бесплатно
Дата: Четверг, 28.03.2013, 10:45 | Сообщение #
Лейтенант
Вологда
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Вологда
Сообщений: 50
Репутация:
Статус: Offline
Да, компьютер флэшку как съемный диск определяет! Все перепробовала, но без результата! А что значит физ. повреждения???
Добавлено (28.03.2013, 10:45) --------------------------------------------- Я и на рабочем компьютере пробовала, и домашний ноут привезла, и ничего не появляется!=(
Дата: Четверг, 28.03.2013, 10:52 | Сообщение #
Генералиссимус
Уфа
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Уфа
Сообщений: 1620
Репутация:
Статус: Offline
Natasha124, драйвер точно встал? нужно также учесть разрядность ОС, хотя драйвер автоматически должен устанавливаться... ломаного Гранда нету на компе? если ставили эмулятор ключа к нему, то это тоже может повлиять
Сообщение отредактировал artems563 - Четверг, 28.03.2013, 10:53
Дата: Четверг, 28.03.2013, 10:53 | Сообщение #
Лейтенант
Вологда
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Вологда
Сообщений: 50
Репутация:
Статус: Offline
Нет, у нас все работало идеально, а сегодня не включается!!!
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:07 | Сообщение #
Генерал-майор
Санкт-Петербург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 330
Репутация:
Статус: Offline
на саму флэшку зайти можете? запускается ли startgrandmobile.exe? можно попробовать запустить утилиту поиска электронных ключей и посмотреть, что она выдает. ее можно скачать с сайта ГРАНД-Сметы, либо на флэшке найти в папке Utils. называется GrandCheckKey
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:09 | Сообщение #
Лейтенант
Вологда
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Вологда
Сообщений: 50
Репутация:
Статус: Offline
у меня с флешки ничего не запускается.
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:10 | Сообщение #
Генерал-майор
Санкт-Петербург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 330
Репутация:
Статус: Offline
физповреждения - оплавления, сколы, отваливающиеся части и т.п.
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:11 | Сообщение #
Генерал-лейтенант
Москва
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Москва
Сообщений: 675
Репутация:
Статус: Offline
Физповреждения-это вы ее погнули, сломали, оторвалось что-то. Бывает, что флэшки перегорают. Вам надо к продавцу обращаться.
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:14 | Сообщение #
Генерал-майор
Санкт-Петербург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 330
Репутация:
Статус: Offline
Цитата (Natasha124)
у меня с флешки ничего не запускается.
Вы пишете, что флэшка как съемный носитель компьютером определяется. так а на саму флэшку Вы можете зайти? Вы видите содержимое флэшки в проводнике? т.е. какие там есть папки и файлы. проверьте ключи утилитой, как я писала в предыдущем посте. приложите скриншот, что она выдает, либо просто скопируйте текст оттуда.
тут варианта 2 может быть: либо сгорела часть, отвечающая за ключ защиты, либо сгорела сама флэшка. в первом случае ничего страшного нет - скопируйте все Ваши наработки с флэшки на компьютер и по месту приобретения программы обращайтесь за заменой ключа. во втором случае ситуация более печальная. ключик Вам опять же должны заменить, но вот сметы... надеюсь, что резервные копии Вы делаете постоянно
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:14 | Сообщение #
Лейтенант
Вологда
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Вологда
Сообщений: 50
Репутация:
Статус: Offline
Нет, ничего такого нет.
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:46 | Сообщение #
Генералиссимус
Сочи
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Сочи
Сообщений: 3853
Репутация:
Статус: Offline
Natasha124, К продавцу. У меня так же было. Перегрев флешки. И из компа ее надо вынимать с отключением.
Дата: Четверг, 28.03.2013, 11:54 | Сообщение #
Лейтенант
Вологда
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Вологда
Сообщений: 50
Репутация:
Статус: Offline
Хорошо, я уже позвонила, мне сказали, что подъедут.
Дата: Четверг, 28.03.2013, 12:22 | Сообщение #
Генерал-полковник
Награды:
Группа: Проверенные
Сообщений: 1088
Репутация:
Статус: Offline
Частенько на ноуте у меня такое, в другой USB вставляешь, работает.
Согласно п. 4.5 запрещено размещение материалов попадающих под действие Статьи 1259 и Статьи 1270 ГК РФ, на которые распространяются авторские права правообладателя, без согласования с ним. В случае обнаружения материалов нарушающих права правообладателя просим сообщить через форму обратной связи.
