Сижу и плачу, украли ключот программы. Дети были в гостях и после он пропал. Звонила в гранд, сначала сказали что 2000 руб, видно не поняли. Прислали счет на 33 тысячи как за новую программу. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, МОЖЕТ КТО ЗНАЕТ ВЫХОД ИЗ ЭТОЙ СИТУАЦИИ.
Дата: Среда, 20.07.2011, 00:28 | Сообщение #
Сметчик
Оренбург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Оренбург
Сообщений: 20512
Репутация:
Статус: Offline
Скубиду, по их (Гранда) правилам восстановление просто ключа возможно при возбуждении уголовного дела. в противном случае только приобретение новой программы. решать Вам. попробуйте поговорить с родителями детей. чтобы потом конфликта не было.
Дата: Среда, 20.07.2011, 00:52 | Сообщение #
Полковник
Коломна
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Коломна
Сообщений: 186
Репутация:
Статус: Offline
abk63, с родителями говорила. Есть даже 100% уверенность кто это сделал, т.к. мама этого мальчика предложила сразу заплатить 11 тыс., когда я ей сказала давай вызовем детского психолога из милиции и всех детей опросят.
Добавлено (20.07.2011, 00:52) --------------------------------------------- abk63, что значит возбуждение уголовного дела? Я значит должна вызвать милицию, они сотавят акт, и этот акт я должна отправить в гранд?
Дата: Среда, 20.07.2011, 06:32 | Сообщение #
Сметчик
Оренбург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Оренбург
Сообщений: 20512
Репутация:
Статус: Offline
Quote (Скубиду)
abk63, что значит возбуждение уголовного дела? Я значит должна вызвать милицию, они сотавят акт, и этот акт я должна отправить в гранд?
да. кажется так у них на сайте отвечали в разделе Вопрос-ответ
Вопрос: (09-06-2011) Добрый день. У меня случилось несчастье - украли сумочку из машины. В сумке находилась флеш-карта с ПК Гранд-смета 5. Возможно ли восстановить данную флешку??? Справка из милиции есть.
Автор: Липатова Марина Ответ: Да, при условии того, что Вы предоставите нам сравку из милици о данном факте. Справка должна быть: 1. Надлежащей формы; 2. Зарегистрирована в подразделении ее выдавшем т.е. иметь исходящий рег. номер. 3. В ней должно быть указано то, что по данному факту возбуждено уголовное дело. Если хотя бы один из пунктов 1-3 не будет обеспечен, либо имел место отказ в возбуждении уголовного дела, то бесплатное восстановление программы будет невозможно.
Дата: Среда, 20.07.2011, 07:08 | Сообщение #
Генералиссимус
Санкт-Петербург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 11323
Репутация:
Статус: Offline
Quote (Скубиду)
abk63, с родителями говорила. Есть даже 100% уверенность кто это сделал, т.к. мама этого мальчика предложила сразу заплатить 11 тыс., когда я ей сказала давай вызовем детского психолога из милиции и всех детей опросят.
а не надо предлагать, а к инспектору по делам несовершеннолетних и заявление в милицию...
Дата: Среда, 20.07.2011, 08:24 | Сообщение #
Генерал-полковник
Краснодар
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Краснодар
Сообщений: 1111
Репутация:
Статус: Offline
Quote (Скубиду)
мама этого мальчика предложила сразу заплатить 11 тыс
почему именно 11, а не полную стоимость?
Quote (Tanja55)
не надо предлагать
ну почему бы не разойтись без милиции, если оплатят. Через милицию волокита будет. Да и ключ может вернут, куда его дели?
Дата: Среда, 20.07.2011, 08:25 | Сообщение #
Генералиссимус
Санкт-Петербург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 11323
Репутация:
Статус: Offline
Quote (Dus)
Да и ключ может вернут, куда его дели?
ну, если вернут... тогда другое дело пусть теперь родители ребенка, взявшего ключ, беспокоятся
Сообщение отредактировал Tanja55 - Среда, 20.07.2011, 08:26
Дата: Среда, 20.07.2011, 08:56 | Сообщение #
Подполковник
Санкт-Петербург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 138
Репутация:
Статус: Offline
дикость какая!!!! а дети знакомые или нет???как так можно то???да родителей за грудки и пусть отвечают за своих детей, если не воспитали!!!!
Дата: Среда, 20.07.2011, 09:48 | Сообщение #
Полковник
Коломна
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Коломна
Сообщений: 186
Репутация:
Статус: Offline
abk63, Tanja55, спасибо за помощь. Нужно идти в милицию т.к. 33 тысячи платить из своего кармана у меня нет ни желания ни возможности.
Дата: Среда, 20.07.2011, 09:57 | Сообщение #
Подполковник
Тамбов
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Тамбов
Сообщений: 109
Репутация:
Статус: Offline
Здравствуйте. Я работаю в АРОСе, у них немного попроще и подешевле с этим делом. Но по Вашему вопросу, как бы Вел себя Гранд, если Вы потеряли ключ на 5 авеню в Нью-Йорке, какие справки они требовали бы от Вас. О каком уголовном деле может идти речь, если Вы находитесь в административно-правовых взаимоотношениях с Грандом, а скорее всего в гражданско-правовых. Если ключ идет только к индивидуальной копии програмного обеспечения.
Сообщение отредактировал shpw - Среда, 20.07.2011, 09:59
Дата: Среда, 20.07.2011, 09:59 | Сообщение #
Полковник
Коломна
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Коломна
Сообщений: 186
Репутация:
Статус: Offline
11 тысяч потому что типа там были еще 2 семьи и нужно поделить на всех, только те семьи не отказываются идти в милицию, а она сразу мне предложила такой вариант. Все семьи уже дружат очень давно.
Дата: Среда, 20.07.2011, 10:00 | Сообщение #
Сметчик
Оренбург
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Оренбург
Сообщений: 20512
Репутация:
Статус: Offline
shpw, а как Вы докажете еще, что у Вас украли, а не решили Вы себе еще одно место заиметь?
Дата: Среда, 20.07.2011, 10:11 | Сообщение #
Подполковник
Тамбов
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Тамбов
Сообщений: 109
Репутация:
Статус: Offline
abk63, Есть договор, он определяет взаимоотношения, если в нем не прописана данная ситуация, то я ничего не должен доказывать у меня вступает в силу презумция невиновности. я ставлю их перед фактом, а они должны доказать, что я имею корыстные цели. Т.к. я являюсь потребителем. С таким же успехом, я думаю они используют флешки произведенные в Китае, а надежность таких вещей не может внушать доверие (возьми любую убитую флешку похожую на твою у админа и предъяви им. за качество флешки они несут ответственность, т.к. их интелектуальная собственность находиться на носителе который они не производят и не в состоянии их контролировать, да и суд скорее всего станет на Вашу сторону, если до него дойдет. А суды не в их пользу им не выгодны так как это становиться всеобщим достоянием обычно)
Сообщение отредактировал shpw - Среда, 20.07.2011, 10:13
Дата: Среда, 20.07.2011, 10:33 | Сообщение #
Рядовой
Москва
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Москва
Сообщений: 19
Репутация:
Статус: Offline
Интересно, а как может поступить работодатель, если его сотрудник при увольнении забрал в личное пользование ключ (распространенная ситуация в Москве, и, наверное, не только в Москве). Получается, что работодатель может завести уголовное дело на сотрудника??? Тогда опять же встает вопрос: каким образом работодатель может доказать факт хищения имущество. P.S. Слышала где-то, что ГС себя обезопасила себя в таких случаях. И что по заявлению от юр. лица блокируют похищенный/утерянный ключ, а потом восстанавливают. Думаю, что Вам надо еще раз всё уточнить в ГС.
Дата: Среда, 20.07.2011, 10:44 | Сообщение #
Полковник
Коломна
Награды:
Группа: Проверенные
Город: Коломна
Сообщений: 186
Репутация:
Статус: Offline
Caterina, звонила сегодня в ГС. Мне сказали присылаете по факсу справку установленной формы из милиции с печатью о возбуждении уголовного дела и на основании этой справки они совершенно бесплатно восстанавливают мне ключ. Я думаю стоит пойти, все-таки деньги не маленькие.
Согласно п. 4.5 запрещено размещение материалов попадающих под действие Статьи 1259 и Статьи 1270 ГК РФ, на которые распространяются авторские права правообладателя, без согласования с ним. В случае обнаружения материалов нарушающих права правообладателя просим сообщить через форму обратной связи.
а дети знакомые или нет???как так можно то???да родителей за грудки и пусть отвечают за своих детей, если не воспитали!!!! 
