Из переписки с техподдержкой: Загрузка сайта [ответ дан]
Здравствуйте, в последнее время пользователи жалуются на маленькую скорость загрузки сайта, а иногда сайт вообще не загружается.. вроде раньше проблем таких особо не было.
Может подскажете в чём может быть проблема?
Кстати, больше всего проблем у тех, кто работает в IE и Opera.
С уважением, администратор сметного портала. cmet4uk.ru
Ответ: Целесообразно пошагово выполнить следующие действия:
- Очистить кеш (временные файлы) браузера. Это, кстати, полезно делать периодически не только для решения данной проблемы (IE, например перестает правильно сохранять графику если кеш забит). Для очистки кеша в IE нужно зайти в его свойства и нажать на кнопку "Удалить файлы". Внимание - не путать временные файлы с cookies (это разные вещи).
- Отключить сервисы для экономии трафика (например, Traffic Compressor). Данные сервисы имеют массу серверов и при каждом запросе могут выдавать разные IP адреса (берется наименее загруженный сервер). Так как меняется IP адрес, срабатывает защита "Привязка к IP" и поэтому, возможно, система Вас выбрасывает.
- Отключить на время диагностики файрвол (Firewall, брендмауэр), антивирус, они могут блокировать передачу некоторых пакетов (актуально, например, при сохранении шаблонов, возможна блокировка асинхронных запросов).
- Очистить cookies.
- Попробовать воспользоваться другим браузером. Возможно некоторые функции браузера необходимые для правильной работы просто отключены. Если у вас версия браузера Internet Explorer меньше 6 или Opera меньше 9.5 - установить новый браузер.
- В диагностических целях использовать подключение другого провайдера, другой экземпляр операционной системы.
Ответил: Наталья | Поступило: 18.05.2009, 15:09 | Ответ дан: 19.05.2009, 11:43
